Recherche de fuite et dépannageà Cologny, 24h/24

Notre méthode de recherche

Entretien préalable et historique

Nous commençons par des questions précises : depuis quand, par quel temps, après quel événement, la tache s’agrandit-elle ou reste-t-elle stable, y a-t-il eu des travaux récents sur le toit, la façade ou la cheminée. Ces réponses orientent déjà fortement la recherche et évitent des heures d’investigation inutile.

Inspection depuis l’intérieur

Les combles racontent l’histoire. Les coulées sèches sur un chevron indiquent un chemin d’écoulement, les auréoles concentriques une infiltration ancienne, les gouttes accrochées sous la sous-toiture une condensation. Nous suivons ces traces vers le haut, ce qui donne généralement une zone de recherche de quelques mètres carrés sur le versant.

Contrôle des points singuliers

Environ huit fuites sur dix proviennent d’un point singulier et non d’une tuile cassée. Les suspects habituels sont le solin de cheminée, l’abergement d’une fenêtre de toit, la noue, le raccord avec un mur pignon, une sortie de ventilation et le chéneau encastré. Nous les examinons dans cet ordre statistique.

Test à l’eau progressif

Quand le doute persiste, nous arrosons le versant par zones successives, en commençant par le bas, avec un observateur posté à l’intérieur. Cette méthode reproduit l’écoulement réel et permet d’isoler la zone d’entrée avec certitude. Elle demande du temps, mais elle évite de remplacer des éléments qui n’avaient rien.

Dépannage d’urgence : ce que nous faisons dans l’heure

Après une tempête, une grêle ou la chute d’une branche, la priorité n’est pas la réparation définitive mais la limitation des dégâts. Nous sécurisons d’abord la zone au sol si des éléments menacent de tomber, puis nous mettons le bâtiment hors d’eau : bâchage lesté et fixé correctement, repose des tuiles déplacées encore utilisables, dégagement des chéneaux saturés, obturation provisoire des ouvertures.

Nous documentons systématiquement l’état constaté par des photos horodatées. Ce dossier vous sera utile si vous déclarez le sinistre à votre assurance, et il nous sert de base pour établir l’offre de réparation définitive. Nous ne facturons jamais une réparation définitive dans l’urgence, alors que ni vous ni nous n’avons le recul nécessaire.

Ce que vous pouvez faire en attendant

• Coupez l’électricité de la zone concernée si l’eau approche d’un point lumineux ou d’une prise
• Placez des récipients et protégez les meubles et le sol
• Dégagez les combles pour permettre l’accès et l’inspection
• Photographiez les dégâts avant de nettoyer
• Ne montez pas sur le toit, surtout mouillé ou venté
• Ne colmatez pas au mastic sans savoir d’où vient l’eau
• Notez l’heure et les conditions météo du début de la fuite
• Prévenez votre assurance et votre régie si vous êtes en PPE

Nos interventions les plus fréquentes

Remplacement de tuiles cassées ou envolées, reprise d’un solin de cheminée fissuré, réfection d’un abergement de fenêtre de toit, ressoudure ou remplacement partiel d’un chéneau, débouchage d’une descente, réparation d’une membrane d’étanchéité percée, remise en place d’un faîtage descellé. Ces travaux représentent la grande majorité des dépannages, et ils coûtent une fraction de ce que coûterait la même négligence laissée trois hivers de plus.