Protection des données

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’utilisation du site couvreurcologny.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), entièrement révisée et en vigueur depuis le 1^er septembre 2023, ainsi qu’à son ordonnance d’exécution (OPDo).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la LPD est l’éditeur du site, B&P Rénovation, société en nom collectif inscrite au registre du commerce sous le numéro CH-660.2.671.017-7. Toute question relative à la protection des données peut être adressée par courriel à contact@couvreurcologny.ch ou par téléphone au +41 77 902 14 02. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous y saisissez : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, commune du chantier, nature des travaux envisagés et description libre de votre projet. Les champs marqués d’un astérisque sont indispensables pour pouvoir vous recontacter ; les autres sont facultatifs et servent uniquement à préparer la visite.

Si vous nous écrivez directement par courriel ou nous appelez, nous conservons les informations nécessaires au suivi de votre demande.

Preuve du consentement

Lors de l’envoi du formulaire, nous enregistrons également, à titre de preuve, le texte exact de la case de consentement que vous avez cochée, la date et l’heure de l’envoi, votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur. Ces éléments ne servent à aucune autre finalité et ne font l’objet d’aucune analyse comportementale.

Données techniques

Comme tout site web, le serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur). Ces journaux sont générés par l’hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, et sont purgés automatiquement.

Finalités et bases justificatives

• Répondre à votre demande et établir une offre : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et consentement recueilli via la case à cocher.
• Assurer le suivi du chantier et la relation contractuelle si une offre est acceptée : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et de conservation des pièces.
• Garantir la sécurité du site et prévenir les envois automatisés : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont traitées par l’éditeur et par les personnes internes chargées du suivi des demandes. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’acheminement des courriels, agissant en qualité de sous-traitants et liés par des obligations de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue, louée, échangée ni transmise à des fins publicitaires. Aucune donnée n’est communiquée à des tiers à d’autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf obligation légale ou réquisition d’une autorité compétente.

Lieu d’hébergement et transferts

Le site et les données associées sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak Network SA. Aucun transfert de données à l’étranger n’est effectué dans le cadre du fonctionnement normal du formulaire de contact. Si un tel transfert devait devenir nécessaire, il ne serait opéré que vers un État offrant une protection adéquate au sens de la LPD, ou moyennant des garanties contractuelles appropriées.

Durée de conservation

Les demandes n’ayant pas abouti à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, afin de pouvoir reprendre un dossier si vous nous recontactez. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et par les délais de garantie applicables aux travaux de construction. Les preuves de consentement suivent le sort de la demande à laquelle elles se rapportent.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni traceur tiers à des fins de profilage. Seuls des mécanismes strictement techniques peuvent être mis en œuvre, notamment pour la mise en cache des pages et pour la sécurité des formulaires. Ces mécanismes ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne suivent pas votre navigation sur d’autres sites.

Sécurité

Le site est accessible en connexion chiffrée. Les données transmises via le formulaire sont enregistrées sur un espace à accès restreint et protégé par authentification. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque, notamment la limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin et la mise à jour régulière des composants logiciels.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès aux données vous concernant, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit de demander leur effacement, d’un droit de vous opposer à certains traitements et d’un droit de retirer en tout temps le consentement que vous avez donné, ce retrait ne remettant pas en cause la licité des traitements antérieurs. Vous pouvez également demander la remise de vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à contact@couvreurcologny.ch. Nous répondons dans les meilleurs délais et pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite, afin d’éviter toute divulgation à un tiers.

Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation suisse, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité compétente en la matière.

Modifications

La présente politique peut être adaptée pour tenir compte de l’évolution du site, des prestations proposées ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est la seule applicable.